GA4の予測指標とは
GA4（Googleアナリティクス4）には、機械学習を使ってユーザーの今後の行動を予測する「予測指標」という機能があります。キーイベントの計測が正しくできていることを前提に、次の3種類の予測指標が提供されています。
- 購入の可能性：過去28日間に操作を行ったユーザーが、今後7日間以内に特定のキーイベントを記録する可能性
- 離脱の可能性：過去7日以内に操作を行ったユーザーが、今後7日以内に操作を行わない可能性
- 予測収益：過去28日間に操作を行ったユーザーが、今後28日間に達成する購入キーイベントによって得られる総収益の予測
いずれも「このユーザーは将来どう行動しそうか」を数値で示す指標で、広告運用において「今アプローチすべき見込みの高いユーザー」を特定するのに役立ちます。
予測指標を使うための条件
予測指標は、どのプロパティでも無条件に使えるわけではありません。利用するには、次の条件を満たす必要があります。
- ユーザー数のしきい値：対象のイベントをトリガーした「リピーター」が、過去28日間のうち7日間で1,000人以上、トリガーしていないリピーターも1,000人以上必要
- イベントの送信要件：purchase（購入）またはin_app_purchaseイベントを送信している必要があり、purchaseイベントの送信時には、value（金額）とcurrency（通貨）のパラメータが必須
サイト規模がまだ小さく、リピーターの数がしきい値に達していない場合は、予測指標自体が表示されないことがあります。コンバージョン計測が正しく設定されているかをまず確認し、必要なイベント・パラメータが送信されているかをチェックしましょう。
探索レポートでの活用方法
GA4の探索レポートを使うと、予測指標を流入経路やキャンペーン単位で集計できます。たとえば、自由形式の探索レポートで「デフォルトチャネルグループ」や「キャンペーン」ごとに「購入の可能性」や「予測収益」を並べれば、どのチャネル・キャンペーンが今後の成果につながりやすいユーザーを集めているかを把握できます。同様に「離脱の可能性」が高いランディングページを特定できれば、そのページのどこに改善の余地があるかを掘り下げるきっかけになります。
予測オーディエンスとしてGoogle広告に連携する方法
GA4とGoogle広告を連携している場合、予測指標をもとにしたオーディエンス（予測オーディエンス）をそのままGoogle広告の配信対象として活用できます。設定の流れは次の通りです。
- GA4とGoogle広告のアカウントをリンクする
- GA4の「オーディエンス」画面で、「購入の可能性が高い」「離脱の可能性が高い」といった予測オーディエンスのテンプレートを選んで作成する
- 作成したオーディエンスがGoogle広告の「オーディエンスマネージャー」に反映されていることを確認する
- Google広告のキャンペーンで、そのオーディエンスをターゲティングまたは入札調整の対象として設定する
「購入の可能性が高いユーザー」にはより強く配信し、「離脱の可能性が高いユーザー」には引き留めを目的としたクリエイティブを配信する、というように、ユーザーの将来の行動予測に応じて配信方針を変えられるのが予測オーディエンスの強みです。
活用例
- 見込みの高いユーザーへの重点配信：購入の可能性が高いオーディエンスに対して、入札を強めたり、専用のクリエイティブを用意する
- 離脱防止のリターゲティング：離脱の可能性が高いユーザーに対して、リターゲティング広告でクーポンや再訪を促す訴求を配信する
- チャネル別の質の比較：単純なコンバージョン数だけでなく、予測収益の高さでチャネルごとの質を比較し、予算配分の判断材料にする
まとめ
GA4の予測指標は、「購入の可能性」「離脱の可能性」「予測収益」という3つの切り口でユーザーの将来の行動を予測できる機能です。利用には一定のユーザー数・イベント送信の条件がありますが、条件を満たしていれば、探索レポートでの分析や、Google広告への予測オーディエンス連携によって、見込みの高いユーザーへの重点的なアプローチや、離脱防止の施策に活用できます。
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