品質スコアとは
品質スコアとは、Google広告においてキーワード・広告・リンク先ページの「品質」を1〜10の10段階で表す診断用の指標です。品質スコアが高いほど、同じ入札単価でもより有利な条件で広告オークションに参加できます。インプレッションシェア損失率（ランク）を改善したい場合、入札単価を上げる以外にこの品質スコアを高めるという選択肢があります。
品質スコアを構成する3つの要素
- 推定クリック率：広告が表示されたときに、実際にクリックされる可能性の高さ
- 広告の関連性：ユーザーが検索したキーワードと、広告文の内容がどれだけ合っているか
- ランディングページの利便性：リンク先ページが検索キーワードと関連性が高く、使いやすいか
品質スコアを上げるための3つの対策
1. キーワードと広告文の関連性を高める
広告グループに入っているキーワードと、実際に表示される広告文の内容がずれていないかを確認します。1つの広告グループに幅広いキーワードを詰め込みすぎると、どのキーワードに対しても中途半端な広告文になりがちです。テーマの近いキーワードごとに広告グループを分け、検索意図に合った広告文を用意することが基本です。あわせて、マッチタイプの設定が広すぎると、広告文との関連性が薄い検索語句にまで表示されてしまい、品質スコアが下がる原因にもなります。
2. 推定クリック率を改善する
過去の実績クリック率が低いと、推定クリック率も低く評価されます。競合の広告文を確認し、自社が訴求できていない強み（価格・実績・限定性など）を広告文に盛り込む、CTRの数値を見ながら定期的に広告文をテストする、といった地道な改善の積み重ねが有効です。
3. ランディングページの利便性を高める
広告文だけでなく、リンク先ページの内容が検索キーワードと関連しているか、表示速度は十分か、スマホでも操作しやすいかといった点も評価対象です。広告文とランディングページの訴求内容がちぐはぐだと、クリックはされても品質スコアは上がりにくくなります。代理店の選び方でも触れていますが、広告運用とあわせてLPの改善提案までできる体制かどうかは、品質スコアの観点でも重要なポイントです。
品質スコアと広告ランクは別物という誤解に注意
管理画面に表示される「品質スコア」という数値そのものは、実は広告オークション（広告ランクの計算）に直接使われているわけではありません。オークションでは、品質スコアの元になっている3つの要素（推定クリック率・広告の関連性・ランディングページの利便性）がリアルタイムで個別に評価されており、管理画面の品質スコアはあくまで「参考値・診断用の目安」です。そのため、品質スコアの数値を上げること自体を目的にするのではなく、3つの要素それぞれの中身を改善していく意識を持つことが大切です。
まとめ
品質スコアは、推定クリック率・広告の関連性・ランディングページの利便性という3つの要素で決まり、それぞれに対応した改善策があります。自動入札を使う場合でも、品質スコアが低いままでは十分な効果が出にくいため、入札戦略とあわせて見直すことをおすすめします。自社の品質スコアや広告ランクの状態を確認したい方は、無料の広告アカウント診断もご利用いただけます。